點(diǎn)進(jìn)“浙里辦”的“文化優(yōu)享”應(yīng)用，其“文化點(diǎn)單”場景中包含了“你點(diǎn)我演”“你點(diǎn)我教”“你點(diǎn)我播”“你點(diǎn)我配”“一鍵借閱”5個(gè)子場景。民眾只需指尖點(diǎn)一點(diǎn)，即可實(shí)現(xiàn)線上“點(diǎn)單式”公共文化服務(wù)模式。

如此“掌上便利”的場景在杭州并不少見。為打通文化惠民“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)精神富民，杭州不斷探索數(shù)字化賦能新模式。

記者從杭州市委改革辦了解到，自今年2月數(shù)字文化系統(tǒng)成為浙江深化改革“1612”新體系架構(gòu)的新增系統(tǒng)以來，杭州按照該省統(tǒng)一部署，圍繞加快打造新時(shí)代文化高地、滿足民眾不斷增長的美好文化生活新需要目標(biāo)，統(tǒng)籌運(yùn)用數(shù)字技術(shù)、數(shù)字思維、數(shù)字認(rèn)知，建立起“1+6+N”數(shù)字文化系統(tǒng)。

這其中，“1”是指數(shù)字文化系統(tǒng)，“6”是指理論引領(lǐng)、輿論引導(dǎo)、文化惠民、文旅融合、文明培育、智慧文管6條跑道，“N”是指多個(gè)重大應(yīng)用場景。

其中，“文化優(yōu)享”就是文化惠民跑道的重要載體。在“文化優(yōu)享”駕駛艙首頁，設(shè)置了設(shè)施與活動(dòng)、文化點(diǎn)單、文化微心愿、文旅惠民4大模塊，同時(shí)設(shè)置了公眾服務(wù)質(zhì)效指數(shù)這一核心指標(biāo)，以及設(shè)施分布圖、活動(dòng)熱力圖、人氣熱力圖等三張動(dòng)態(tài)地圖。

通過這一設(shè)置，體現(xiàn)了突出實(shí)戰(zhàn)實(shí)用、倒逼改革突破的初衷。在駕駛艙可直觀、動(dòng)態(tài)地了解公共文化設(shè)施、文化活動(dòng)的基本情況，以及各項(xiàng)設(shè)施的運(yùn)行情況。

打開“設(shè)施與活動(dòng)”二級(jí)頁面，可更加清晰地了解博物館、圖書館、文化館等共計(jì)20類公共文化設(shè)施的分類排名、地域分布及各類公共文化設(shè)施活動(dòng)熱度分析、人氣熱度分析等情況。

點(diǎn)擊“設(shè)施與活動(dòng)”二級(jí)頁面下側(cè)的某一類公共文化設(shè)施，如“圖書館”，即可進(jìn)入三級(jí)頁面“文化優(yōu)享·圖書館”。在這里，除了杭州全市公共圖書館的分類分布情況外，人們還能更加詳細(xì)地了解各種維度的公共圖書館區(qū)縣（市）排名情況、“一鍵借閱”的推進(jìn)情況等。

公共文化設(shè)施運(yùn)行質(zhì)效是各界關(guān)注的熱點(diǎn)，也是數(shù)字化改革突破的重點(diǎn)。該系統(tǒng)從可流通館藏文獻(xiàn)、年度新增可流通館藏文獻(xiàn)、公共文化活動(dòng)活躍度等三個(gè)維度，對(duì)杭州各區(qū)、縣（市）屬公共圖書館公眾服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行評(píng)估并晾曬排名，以此倒逼改革、提升質(zhì)效。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“文化優(yōu)享”通過跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享，歸集7373個(gè)公共文化設(shè)施。自7月上線，應(yīng)用訪問次數(shù)超3萬人次，發(fā)放文旅惠民卡超過38萬張。

為推進(jìn)文化市場高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理，杭州還聚焦文化陣地監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新，在國內(nèi)率先上線“文管在線”應(yīng)用，構(gòu)建“一個(gè)駕駛艙、三大場景23個(gè)子場景、N個(gè)多跨協(xié)同”的整體架構(gòu)，以算力換人力，實(shí)現(xiàn)文化市場“全量監(jiān)測—實(shí)時(shí)取證—智能預(yù)警—多跨處置—多維評(píng)價(jià)”監(jiān)管閉環(huán)，解決多年的監(jiān)管難題。

如在旅游市場場景中，主要包括旅游產(chǎn)品監(jiān)測、旅游團(tuán)隊(duì)監(jiān)測、景區(qū)客流統(tǒng)計(jì)、野導(dǎo)智能識(shí)別等模塊。通過接入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)篩選、智能識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)“不合理低價(jià)游”“野導(dǎo)拉客”等管理頑疾的精準(zhǔn)研判、靶向監(jiān)管。

還如“文明幫幫碼”場景，其以“文明實(shí)踐+志愿服務(wù)+亞運(yùn)志愿”為主線，打造上下貫通的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)體系，自迭代上線以來，已累計(jì)注冊(cè)志愿者近260萬人。

在數(shù)字化賦能之下，杭州不斷深化文化體制改革、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、豐富文化供給、促進(jìn)文旅融合、提升文明素養(yǎng)，有效激發(fā)了文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，全方位構(gòu)建起在共同富裕中實(shí)現(xiàn)精神富有、在現(xiàn)代化先行中實(shí)現(xiàn)文化先行的新圖景。截至目前，該市文化領(lǐng)域核心業(yè)務(wù)數(shù)字化率已達(dá)80%以上，“文管在線”等5個(gè)應(yīng)用入選浙江數(shù)字文化系統(tǒng)優(yōu)秀應(yīng)用。

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