12月29日下午，國家文化和旅游部召開推動文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展座談電視電話會，宣布了國家文化和旅游消費(fèi)示范城市、試點(diǎn)城市，以及國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、創(chuàng)建園區(qū)名單。杭州入選首批十五個國家文化和旅游消費(fèi)示范城市，杭州市白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城入選國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。

杭州市人民政府陳國妹副市長代表杭州作為唯一示范城市代表做了《打造“互聯(lián)網(wǎng)+文化和旅游新消費(fèi)”杭州模式  助推文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》的交流發(fā)言。浙江省文化和旅游廳黨組書記、廳長褚子育，浙江省文化和旅游廳黨組成員、副廳長王峻，杭州市文化和廣電旅游局黨組書記、局長樓倻捷，杭州市文化廣電旅游局黨組成員、巡視員劉宇峰參加會議。

近年來，杭州發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)之城的優(yōu)勢，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+文化和旅游消費(fèi)”的新模式，助推文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

今年前三季度，全市文化產(chǎn)業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)1703億元，同比增長7.6%，占GDP比重為14.7%，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)同比增速達(dá)10%；旅游休閑產(chǎn)業(yè)增加值570億元，共接待旅客1.2億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入2195.4億元。

一、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革豐富文化和旅游新供給

1.抓實(shí)文化消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)

經(jīng)過多年的培育，目前杭州擁有國家級文化產(chǎn)業(yè)平臺14個，省市文化產(chǎn)業(yè)示范園、文創(chuàng)街區(qū)等50余個，并連續(xù)十五年舉辦中國國際動漫節(jié)，連續(xù)十三年舉辦杭州文博會，為豐富文化消費(fèi)打下了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

2.狠抓數(shù)字文化產(chǎn)品供給

大力推進(jìn)數(shù)字娛樂、數(shù)字閱讀、數(shù)字游戲等數(shù)字文化產(chǎn)品供給，今年前三季度杭州數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)逆勢上揚(yáng)，同比增長16.3%。

3.狠抓提質(zhì)升級

統(tǒng)籌線上線下，強(qiáng)化品牌引領(lǐng)，推出“杭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)旅游十景”和100個文化和旅游特色消費(fèi)示范點(diǎn)（店）、10大文化和旅游消費(fèi)標(biāo)桿地、“10+X”夜經(jīng)濟(jì)地標(biāo)、文化和旅游賦能鄉(xiāng)村“6+X”計(jì)劃等，構(gòu)建豐富多元的文化和旅游產(chǎn)品供給體系。

二、數(shù)智科技賦能提升文化和旅游消費(fèi)新體驗(yàn)

1.拓展智慧服務(wù)

圍繞“多游一小時”的目標(biāo)，在全市195個景點(diǎn)、206家文化和旅游消費(fèi)場所及515家酒店推出“10秒找空房”“20秒景點(diǎn)入園”“30秒酒店入住”等應(yīng)用場景，大力推廣無接觸服務(wù)和消費(fèi)，累計(jì)使用超過2000萬人次。

2.打造智慧景區(qū)

西湖西溪景區(qū)、良渚古城遺址公園等景區(qū)積極開發(fā)電子地圖，開展智能導(dǎo)游導(dǎo)覽，為游客提供全方位、多角度的智慧旅游服務(wù)，極大增強(qiáng)了游客體驗(yàn)度。

3.加強(qiáng)智慧治理

依托城市大腦，強(qiáng)化數(shù)字賦能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，加強(qiáng)旅游安全監(jiān)測，推行景區(qū)景點(diǎn)“限量、錯峰、分時段預(yù)約”，引導(dǎo)客流管控，優(yōu)化景區(qū)服務(wù)，提升旅游治理能力，央視新聞等主流媒體對杭州做法作了廣泛報(bào)道。

三、創(chuàng)新消費(fèi)模式掀起文化和旅游消費(fèi)新熱潮

1.探索直播營銷模式

舉辦城市主題文化和旅游產(chǎn)品直播活動“‘薇’笑時刻，最憶杭州”，成交額突破2500萬元；舉辦夜間文化和旅游經(jīng)濟(jì)IP活動“杭州奇妙夜”，現(xiàn)場銷售超3000萬元，線上超3億人次關(guān)注；依托微拍堂、東家APP等打造17家“杭州市文化直播服務(wù)平臺”，組織旅游達(dá)人、金牌導(dǎo)游、“村姑主播”等開展直播活動。

2.創(chuàng)新消費(fèi)活動形式

啟動線上分享美好生活日志，超466萬人次參與；推出“城市錦鯉”盲盒消費(fèi)、“杭州文旅超級品牌日”等活動，通過多載體、多元化的推廣，營造濃厚的消費(fèi)氛圍；開展全民代言活動，拍攝了11個系列宣傳片，播出覆蓋1.96億人次。

3.持續(xù)舉辦文化和旅游消費(fèi)季

連續(xù)三年消費(fèi)季累計(jì)推出文化和旅游惠民活動106項(xiàng)，拉動文化和旅游消費(fèi)超38億元。